Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos

BloP es una plataforma digital operada por [RAZÓN SOCIAL COMPLETA], RUT [RUT], con domicilio en [DIRECCIÓN, COMUNA, REGIÓN], Chile (en adelante, «BloP», «nosotros» o «la Plataforma»), disponible en [DOMINIO DEFINITIVO].

BloP permite a las personas crear eventos, enviar invitaciones digitales, gestionar confirmaciones de asistencia, recaudar aportes de terceros y adquirir productos y servicios para dichos eventos a través de una tienda integrada.

2. Definiciones

• Anfitrión u Organizador: persona natural o jurídica que crea un evento en la Plataforma.
• Invitado o Participante: persona que recibe una invitación a un evento y que puede confirmar asistencia y realizar aportes.
• Evento: instancia creada en la Plataforma con fecha, lugar y formato determinados.
• Tienda: catálogo de productos y servicios ofrecidos por BloP, asociable únicamente a un evento creado.
• Aporte: suma de dinero que un Invitado entrega a través de la Plataforma por concepto de regalo, cuota, entrada u otro definido por el Anfitrión.
• Recaudación: conjunto de Aportes asociados a un Evento.
• Meta de Recaudación: monto objetivo que el Anfitrión puede fijar para un regalo grupal, cuota o causa, descrito en la cláusula 8.9.
• Pago Flexible: beneficio opcional descrito en la cláusula 9.
• Cargo por Gestión: recargo del 6% aplicado sobre el Aporte del Invitado (3% en Eventos de beneficencia), descrito en la cláusula 8.3.
• Estudio IA: servicio opcional y pagado que permite crear con inteligencia artificial la imagen de fondo de la invitación de un Evento, descrito en la cláusula 16.

3. Aceptación de estos Términos

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar BloP.

La aceptación se manifiesta mediante acción afirmativa expresa al momento de crear un Evento o realizar un Aporte, conforme al artículo 12 A de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. BloP conservará registro electrónico de dicha aceptación, indicando fecha, hora y versión de los Términos aceptados, y pondrá a disposición del usuario una copia íntegra en formato descargable e imprimible.

4. Capacidad legal y edad mínima

Para crear un Evento o realizar un Aporte se requiere ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.

Los menores de 18 años no pueden registrarse ni realizar pagos en la Plataforma por sí mismos. Cuando un Evento involucre a menores —por ejemplo, cumpleaños infantiles o actividades escolares—, será responsabilidad exclusiva del Anfitrión adulto obtener las autorizaciones que correspondan de padres, madres o tutores legales, y no incorporar datos personales de menores sin dicha autorización.

BloP se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta respecto de la cual existan antecedentes fundados de que su titular es menor de edad.

5. Registro y cuenta

La Plataforma permite recorrer el proceso de creación de un Evento sin cuenta previa. Los datos identificatorios del Anfitrión se solicitan al momento de publicar y compartir la invitación, instancia en la cual se crea o vincula la cuenta correspondiente.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporciona y de la custodia de sus credenciales de acceso. Debe informar a BloP de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta, a través de los canales indicados en la cláusula 23.

La cuenta es personal e intransferible. Un Evento puede tener más de un Anfitrión con facultades de administración, en cuyo caso todos ellos responden solidariamente de las obligaciones derivadas de dicho Evento.

6. Creación de Eventos

6.1. Proceso. La creación de un Evento se realiza en cuatro pasos: (i) datos básicos del Evento; (ii) Tienda, opcional; (iii) definición del regalo, cuota o entrada; y (iv) creación y envío de la invitación.

6.2. Formatos de Evento.

• Privado: acceso mediante link compartido por el Anfitrión.
• Cerrado o VIP: acceso mediante código individual asignado.
• Público: visible en la cartelera de la Plataforma.

6.3. Plazos. No existe plazo mínimo para crear un Evento que no contemple compras en la Tienda. Los Eventos con compras en la Tienda deben crearse con al menos 4 días corridos de anticipación a su fecha, plazo que resguarda la preparación y entrega oportuna de los pedidos. Cuando la ficha de un producto o servicio indique un plazo de preparación distinto, se aplicará el mayor de ambos, y la Plataforma lo informará antes de permitir la compra.

6.4. Responsabilidad del Anfitrión. El Anfitrión es el único responsable del contenido del Evento, de la exactitud de la información publicada, de la lista de Invitados y del destino de los fondos recaudados. BloP no organiza el Evento ni asume responsabilidad por su realización, salvo respecto de los productos y servicios efectivamente contratados a través de la Tienda.

7. La Tienda

7.1. Condición de compra. Los productos y servicios de la Tienda solo pueden adquirirse asociados a un Evento previamente creado. El catálogo puede ser navegado libremente en modo exploración, sin posibilidad de compra.

7.2. Precios. Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado, salvo indicación expresa en contrario. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la compra, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 9.4 para el Pago Flexible.

7.3. Disponibilidad y errores. La oferta está sujeta a disponibilidad de stock y de agenda. Si se detecta un error manifiesto de precio o de descripción, BloP informará al usuario y podrá anular la operación, restituyendo íntegramente lo pagado dentro de los 10 días hábiles siguientes.

7.4. Tiempos de preparación y despacho. Cada producto o servicio indica su plazo de preparación y despacho. El Anfitrión debe considerar dichos plazos al fijar la fecha del Evento. Cuando el plazo de un producto sea incompatible con la fecha del Evento, la Plataforma lo advertirá antes de permitir la compra.

7.5. Servicios con reserva de agenda. Los servicios prestados por profesionales en el domicilio del Evento se reservan por bloques horarios sujetos a disponibilidad, la que se determina a partir de la fecha del Evento.

7.6. Punto de entrega. Todas las entregas asociadas a un mismo Evento se realizan en una única dirección, dentro de la comuna y región indicadas por el Anfitrión. No se admiten entregas parciales en direcciones distintas.

7.7. Entrega anticipada. Si el Anfitrión solicita recibir productos con anterioridad a la fecha del Evento, la conservación y el estado de dichos productos desde el momento de la entrega serán de su exclusiva responsabilidad, especialmente tratándose de alimentos y productos perecibles.

7.8. Cobertura y costo de despacho. La Tienda despacha a las comunas y regiones indicadas en la Plataforma, que se informan al ingresar la dirección del Evento. Si la dirección está fuera de la cobertura, la Plataforma no permitirá la compra de productos con despacho. El costo de despacho se informa de forma desglosada antes de confirmar el pago y forma parte del total de la compra.

7.9. Recepción del pedido. Al comprar, el Anfitrión indica el nombre y teléfono de la persona mayor de 18 años que recibirá el pedido y la ventana horaria de entrega. Si al llegar a la dirección no hay nadie para recibir dentro de esa ventana, el repartidor intentará contactar al receptor y al Anfitrión. Si no es posible concretar la entrega por causas imputables al Anfitrión, el pedido podrá reprogramarse sujeto a disponibilidad y con un nuevo cobro de despacho. Los alimentos y demás productos perecibles no pueden reprogramarse, y en ese caso no procede restitución de su valor.

7.10. Revisión al recibir. Se recomienda revisar el pedido al momento de recibirlo. Cualquier producto faltante, dañado o distinto al comprado se gestiona conforme a la cláusula 12.

8. Recaudación de Aportes

8.1. Naturaleza del servicio. BloP actúa como mandatario del Anfitrión para la recepción y administración transitoria de los Aportes realizados por los Invitados, y como prestador del servicio tecnológico que permite dicha recaudación. BloP no es una institución financiera ni capta dinero del público.

8.2. Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan a través de Klap, proveedor autorizado que opera bajo su propia normativa. BloP no almacena números completos de tarjetas ni claves bancarias.

8.3. Cargo por Gestión. Sobre cada aporte se aplica un recargo del 6% que asume el Invitado, destinado a cubrir los costos de pasarela de pago, administración y gestión de la recaudación. En los Eventos de beneficencia regulados en la cláusula 15, el recargo es del 3% y se destina solo a cubrir los costos de administración. Este recargo se informa de forma previa, clara y desglosada antes de confirmar el pago. El Anfitrión recibe el 100% del Aporte, sin descuentos por concepto de este recargo.

8.4. Gratuidad para el Anfitrión. Crear un Evento no tiene costo para el Anfitrión.

8.5. Entrega de fondos. La recaudación se transfiere al Anfitrión dentro de los 3 días siguientes a la fecha del Evento, a la cuenta bancaria de su titularidad que haya registrado. Si parte de la recaudación se destinó a pagar compras en la tienda, se transfiere el saldo restante.

8.6. Transparencia. El Anfitrión puede consultar en línea, en todo momento, el estado de la Recaudación y emitir informes con el detalle de los movimientos asociados al Evento.

8.7. Cuenta bancaria. BloP transfiere únicamente a cuentas cuyo titular coincida con el Anfitrión identificado. BloP no responde por transferencias fallidas o dirigidas a terceros cuando ello obedezca a datos bancarios erróneos proporcionados por el Anfitrión.

8.8. Destino de los fondos. El uso que el Anfitrión dé a los fondos recibidos es de su exclusiva responsabilidad. BloP no garantiza ni supervisa el cumplimiento de la finalidad declarada en el Evento.

8.9. Meta de Recaudación no alcanzada o superada. El Anfitrión puede fijar una Meta de Recaudación y decidir si su avance es visible para los Invitados. Si al cierre la meta no se alcanza, el Anfitrión recibe lo efectivamente recaudado. Cuando la meta estaba asociada a un producto de la Tienda, el Anfitrión podrá elegir entre pagar la diferencia, cambiar a otro producto de valor igual o menor a lo recaudado, o recibir los fondos conforme a la cláusula 8.5. Si la meta se supera, el excedente forma parte de la Recaudación y se transfiere igualmente al Anfitrión.

8.10. Pagos duplicados o erróneos. Si un Invitado paga dos veces el mismo Aporte o paga un monto distinto por error, podrá solicitar la corrección a través de los canales de la cláusula 23, dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago y siempre antes de que la Recaudación sea transferida al Anfitrión. Verificado el error, BloP restituirá el monto pagado en exceso, incluido el Cargo por Gestión correspondiente, por el mismo medio de pago y dentro de los 10 días hábiles siguientes. Si la Recaudación ya fue transferida, BloP informará el caso al Anfitrión, quien será responsable de restituir el monto al Invitado. El Anfitrión puede activar en la Plataforma la opción que impide pagos repetidos de un mismo Invitado.

8.11. Aportes de Invitados que no asisten. El Aporte es una contribución al Evento definida por el Anfitrión y no está condicionado a la asistencia del Invitado, salvo que el Anfitrión indique expresamente lo contrario en la invitación. BloP no restituye Aportes por inasistencia; cualquier devolución por ese motivo es una decisión del Anfitrión y se realiza directamente entre él y el Invitado. En caso de cancelación del Evento, BloP notificará a los Invitados conforme a la cláusula 10.5.

8.12. Comprobantes y documentos tributarios. Cada Aporte y cada compra generan un comprobante electrónico una vez que la pasarela de pago confirma la transacción, disponible para el Invitado y registrado en el panel del Evento. BloP emite boleta electrónica por el Cargo por Gestión y por las compras realizadas en la Tienda. Las compras en la Tienda pueden documentarse con factura electrónica si así se solicita al momento de pagar, indicando los datos tributarios del comprador. El Aporte en sí no constituye un ingreso de BloP, que lo recibe por cuenta del Anfitrión.

9. Pago Flexible

9.1. Descripción. El Pago Flexible es un beneficio opcional que permite al Anfitrión abonar el 50% del total de su compra en la Tienda y pagar el saldo posteriormente, incluso con cargo a la Recaudación del Evento.

9.2. Requisito de plazo. El beneficio está disponible únicamente si el Evento tiene al menos 4 días corridos de anticipación. Si el Evento se crea con menos plazo, el pago del total es exigible al momento de la compra.

9.3. Vencimiento del saldo. El saldo debe pagarse a más tardar 4 días antes de la fecha del Evento. La Plataforma informará esta fecha límite al momento de acogerse al beneficio y enviará recordatorios automáticos con 3 y 1 día(s) de anticipación al vencimiento.

9.4. Variación de precios. Si un producto o servicio experimenta variación de precio entre el primer y el segundo pago, la diferencia se incorporará al saldo como recargo por variación de precios. Esto aplica exclusivamente cuando el proveedor no permita congelar el precio de la venta original, circunstancia que se informará al Anfitrión antes de exigir el pago.

9.5. Incumplimiento del plazo. Si el saldo no se paga dentro del plazo, el Evento se cancelará automáticamente y el abono se imputará a los gastos y compromisos ya asumidos por BloP con sus proveedores, acreditables, con restitución del remanente si lo hubiere.

10. Cambios de fecha y cancelaciones

10.1. Eventos sin compras en la tienda. El Anfitrión puede cambiar la fecha o cancelar el Evento cuando lo estime, sin restricción de plazo ni costo.

10.2. Eventos con compras y pago total. El cambio de fecha puede solicitarse hasta 4 días antes del Evento. La cancelación dentro de ese mismo plazo da derecho a la restitución del 50% de lo pagado en la tienda. Cancelada con menos de 4 días de anticipación, no procede restitución por compras realizadas en la tienda ya que el pago se imputará a los gastos y compromisos ya asumidos por BloP con sus proveedores, acreditables, con restitución del remanente si lo hubiere.

10.3. Eventos con compras y Pago Flexible. El cambio de fecha puede solicitarse hasta 4 días antes del Evento. En caso de cancelación, se aplica lo dispuesto en la cláusula 9.5.

10.4. Destino de la recaudación. En caso de cambio de fecha, la recaudación se transfiere íntegra 3 días después de la nueva fecha. En caso de cancelación, 3 días después de la fecha de cancelación. Si parte de la recaudación ya se destinó a compras en la tienda, se transfiere el saldo restante.

10.5. Información a los invitados. BloP notificará a los Invitados que hayan realizado Aportes cualquier cambio de fecha o cancelación del Evento.

11. Derecho a retracto

De conformidad con el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, en los contratos celebrados por medios electrónicos el consumidor puede poner término unilateralmente al contrato dentro de los 10 días contados desde la recepción del producto o la celebración del contrato, salvo que el proveedor haya dispuesto expresamente lo contrario.

11.1. Productos respecto de los cuales SÍ procede el retracto. Productos no perecibles del catálogo general, en su envase original y sin uso, dentro de los 10 días siguientes a la recepción y siempre que la solicitud se formule con anterioridad a la fecha del Evento.

11.2. Productos y servicios respecto de los cuales NO procede el retracto. BloP dispone expresamente que no procederá el derecho a retracto respecto de: (i) alimentos, bebestibles y demás bienes perecibles; (ii) productos elaborados o personalizados a pedido del Anfitrión; (iii) servicios cuya prestación haya comenzado o cuya agenda haya sido reservada; (iv) invitaciones digitales y demás contenidos digitales ya entregados; y (v) los paquetes del Estudio IA una vez creada su primera versión, conforme a la cláusula 16.4. Esta exclusión se funda en la naturaleza de dichos bienes y servicios y en la imposibilidad material de reponerlos.

11.3. Ejercicio. El retracto se ejerce escribiendo a [email protected]. La restitución de lo pagado se efectuará dentro de los 10 días siguientes a la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado.

12. Garantía legal

Los productos adquiridos en la tienda cuentan con la garantía legal establecida en los artículos 19 y siguientes de la Ley N° 19.496. Ante un producto defectuoso, que no corresponda a lo ofrecido o que no sea entregado en la oportunidad convenida, el consumidor podrá optar libremente entre la reparación, la reposición o la devolución de lo pagado, dentro de los plazos legales.

Tratándose de alimentos y bienes perecibles, cualquier disconformidad debe informarse al momento de la recepción o dentro de las 24 horas siguientes, adjuntando registro fotográfico.

13. Conductas prohibidas

Está prohibido utilizar BloP para:

• Crear Eventos con fines fraudulentos, engañosos o para recaudar fondos bajo pretextos falsos.
• Suplantar la identidad de terceros o atribuirse la representación de organizaciones sin facultades.
• Publicar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, violento o que vulnere derechos de terceros.
• Recaudar fondos destinados a actividades ilícitas, o realizar operaciones que puedan constituir lavado de activos o financiamiento del terrorismo.
• Vulnerar la seguridad de la Plataforma, extraer datos de forma automatizada o eludir sus mecanismos de control.
• Publicar datos personales de terceros, en especial de menores de edad, sin autorización.

BloP podrá suspender o cancelar Eventos y cuentas ante infracciones a esta cláusula, reteniendo los fondos asociados mientras se realizan las verificaciones del caso y poniendo los antecedentes a disposición de la autoridad competente cuando corresponda.

Reporte de Eventos sospechosos. Cualquier usuario puede reportar un Evento que considere fraudulento, engañoso o contrario a estos Términos, desde la opción de reporte disponible en la página del Evento o escribiendo a los canales de la cláusula 23, indicando el Evento y los motivos. BloP revisará cada reporte dentro de los 3 días hábiles siguientes y podrá solicitar antecedentes al Anfitrión. Mientras dure la revisión, BloP podrá suspender la publicación del Evento y retener la transferencia de la Recaudación. La identidad de quien reporta se mantendrá reservada frente al Anfitrión, salvo requerimiento de autoridad competente.

14. Eventos escolares

Los Eventos creados para cursos, centros de padres o centros de alumnos se rigen por estos Términos, con las siguientes precisiones:

• El Anfitrión debe ser una persona adulta con facultades para representar al grupo o curso.
• No deben incorporarse datos personales de estudiantes menores de edad más allá de los estrictamente necesarios para identificar el curso o actividad.
• BloP pone a disposición informes de ingresos y egresos del Evento, sin que ello implique auditoría ni validación del uso de los fondos por parte del Anfitrión.

15. Eventos de beneficencia y colectas

Los Eventos destinados a recaudar fondos para causas solidarias se rigen por estos Términos y por las siguientes reglas especiales, que buscan dar confianza a quienes aportan:

15.1. Cargo reducido. El Cargo por Gestión en estos Eventos es del 3%, destinado únicamente a cubrir los costos de administración.

15.2. Causas a nombre de una entidad con RUT. Cuando el Evento se cree a nombre de una fundación, corporación u otra entidad con RUT, el Anfitrión debe acreditar que la representa o que cuenta con su autorización. La Recaudación se transfiere directa y exclusivamente a la cuenta bancaria de dicha entidad, sin excepción.

15.3. Causas a favor de personas, animales o el medio ambiente. Cuando el Evento no se cree a nombre de una entidad, el Anfitrión debe identificarse con su nombre completo y RUT, validar su identidad por los medios que la Plataforma disponga y declarar el destino de los fondos. BloP podrá solicitar una videollamada de verificación antes de publicar el Evento. El Anfitrión queda identificado como creador del Evento frente a quienes aportan y asume personalmente la responsabilidad por la veracidad de la causa y el uso de los fondos.

15.4. Rendición de fondos. Dentro de los 30 días siguientes a la transferencia, el Anfitrión debe informar en la Plataforma el uso dado a los fondos, adjuntando respaldos como boletas, facturas o registros fotográficos. BloP publicará en la página del Evento el monto recaudado y lo informado por el Anfitrión.

15.5. Incumplimiento. Si el Anfitrión no rinde los fondos o existen antecedentes de falsedad, BloP podrá suspender su cuenta, impedirle crear nuevos Eventos de beneficencia, informarlo en la página del Evento y poner los antecedentes a disposición de la autoridad competente.

15.6. Alcance de la verificación. Las verificaciones que realiza BloP no constituyen una garantía sobre la veracidad de la causa ni sobre el uso final de los fondos, que son de exclusiva responsabilidad del Anfitrión.

16. Contenido de usuarios e invitaciones generadas con inteligencia artificial

El Anfitrión conserva la titularidad del contenido que carga en la Plataforma y otorga a BloP una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo con la única finalidad de prestar el servicio.

Las invitaciones pueden generarse mediante herramientas de inteligencia artificial a partir de las indicaciones del Anfitrión. El Anfitrión es responsable de que dichas indicaciones no vulneren derechos de terceros, y debe revisar el resultado antes de publicarlo.

16.1. Estudio IA. El Estudio IA es un servicio opcional y pagado que permite crear con inteligencia artificial la imagen de fondo de la invitación de un Evento. Crear la invitación digital en BloP es gratis: el Anfitrión puede usar las imágenes de la Biblioteca BloP o subir una imagen propia sin costo. El Estudio IA es una alternativa para quien quiere una imagen única.

16.2. Precio y paquete. El Estudio IA se contrata por paquetes. El precio, la cantidad de versiones incluidas y las condiciones vigentes se informan en la Plataforma antes de pagar. A la fecha, el paquete de imagen tiene un valor de $990 e incluye hasta 5 versiones; el video animado se informará cuando esté disponible. El pago del Estudio IA es independiente de la compra en la Tienda, se procesa conforme a la cláusula 8.2 y se realiza antes de crear las versiones.

16.3. Uso del paquete. Cada paquete queda asociado al Evento desde el que se compró, no es transferible a otro Evento ni a otra persona y debe usarse antes de la fecha del Evento. Las versiones que el sistema no logra crear, o que son bloqueadas por los filtros de contenido, no se descuentan del paquete.

16.4. Devoluciones. Una vez creada la primera versión del paquete, el servicio se considera prestado y no procede la devolución del pago ni el derecho a retracto, conforme a la cláusula 11.2. Esta condición se informa al Anfitrión antes de comprar. Si el Anfitrión aún no ha creado ninguna versión, puede solicitar la devolución a través de los canales de la cláusula 23.

16.5. Contenido permitido. El Anfitrión se compromete a no solicitar imágenes con personajes, marcas o logotipos protegidos por derechos de terceros; con contenido sexual, violento, discriminatorio o ilícito; ni imágenes que busquen suplantar, engañar o perjudicar a otra persona. BloP y su proveedor de inteligencia artificial pueden rechazar o bloquear las solicitudes que no cumplan estas reglas, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 13.

16.6. Fotos de referencia. El Anfitrión puede subir una foto para que la inteligencia artificial use el rostro de una persona o la tome como referencia. Al hacerlo, declara que cuenta con la autorización de todas las personas que aparecen en la foto y, tratándose de menores de edad, la de su madre, padre o tutor legal, en coherencia con la cláusula 4. El Anfitrión es responsable de la foto que sube y de contar con dichas autorizaciones. La foto se usa solo para crear las versiones solicitadas y se elimina automáticamente conforme a la Política de Privacidad.

16.7. Resultados. Las imágenes se crean de forma automática y pueden no coincidir exactamente con lo solicitado; el parecido con la persona de una foto de referencia puede variar. BloP no garantiza un resultado específico; por eso el paquete incluye varias versiones y la posibilidad de pedir cambios.

16.8. Uso de las imágenes creadas. El Anfitrión puede usar las imágenes creadas en su invitación y para difundir su Evento. BloP no usará las imágenes creadas por el Anfitrión ni sus fotos de referencia con fines publicitarios sin su autorización expresa.

16.9. Proveedor externo. La creación de imágenes se realiza mediante un proveedor externo de inteligencia artificial, que procesa la información solo para entregar el resultado solicitado.

17. Propiedad intelectual

La Plataforma, su marca, logotipos, diseño, textos y software son de propiedad de BloP o cuenta con licencia para su uso. Nada en estos Términos transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario.

18. Responsabilidad

BloP responde de los productos y servicios efectivamente contratados a través de la Tienda, en los términos de la Ley N° 19.496.

BloP no responde de: la realización, calidad o resultado del Evento organizado por el Anfitrión; el comportamiento de Anfitriones o Invitados; el uso que el Anfitrión dé a los fondos recibidos; ni de interrupciones del servicio atribuibles a caso fortuito, fuerza mayor o a fallas de proveedores tecnológicos externos.

Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos irrenunciables que la ley chilena reconoce a los consumidores.

19. Suspensión y término

El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento. BloP podrá suspender o poner término a una cuenta ante infracciones a estos Términos, previa notificación al correo registrado, salvo que la gravedad de los hechos o una orden de autoridad exijan actuar de inmediato.

El término de la cuenta no afecta las obligaciones pendientes ni el derecho de los Invitados a la restitución de los Aportes cuando corresponda.

20. Modificaciones

BloP podrá modificar estos Términos. Las modificaciones se comunicarán con al menos 15 días de anticipación mediante aviso en la Plataforma y correo electrónico. Los Eventos ya creados se rigen por la versión vigente al momento de su creación.

21. Legislación aplicable y solución de conflictos

Estos Términos se rigen por la ley chilena, en especial por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica, la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales y la Ley N° 20.009 sobre operaciones con medios de pago.

Cualquier reclamo puede presentarse directamente a BloP a través de los canales de la cláusula 23. El usuario conserva íntegramente su derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor y a los Juzgados de Policía Local competentes conforme a la ley, sin que estos Términos limiten dicha facultad.

22. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuere declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán su vigencia.

23. Contacto

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +56 9 9479 4431
Domicilio: [DIRECCIÓN]